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Participant
April 16, 2024
Question

Modifica e-mail secondaria senza codice di verifica

  • April 16, 2024
  • 2 replies
  • 711 views

Buongiorno! ho due account Adobe sullo stesso portatile, uno di lavoro e uno personale, naturalmente con mail diverse. Quello di lavoro ha anche la e-mail secondaria mentre il mio account personale no! alcuni giorni fa sono entrata in un Adobe il Lista "Preferiti" convinta fosse il mio e, all'accesso, mi è comparso il pop-up "vuoi modificare la e-mail secondaria in ....?". Convinta fosse il mio account, che in effetti non aveva la mail secondaria inserita, ho cliccato si senza pensarci, ma mi avvedo che invece era l'account di lavoro. La modifica della e-mail secondaria è avvenuta solo a seguito del pop-up, senza l'invio di alcun codice sulla nuova e-mail che ha sostituito la precedente...è successo a qualcuno di voi? come mai non è arrivata la e-mail con il codice di conferma ma la modifica è avvenuta solo a seguito di un pop-up automatico?

 

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2 replies

try67
Community Expert
Community Expert
April 16, 2024

I don't have an answer as to why it happens, but why not simply change it back? You can do so here:

https://account.adobe.com/profile

 

Participant
April 16, 2024

in your opinion, it could be a bug?

 

JR Boulay
Community Expert
Community Expert
April 16, 2024

Il s'agit d'un forum public et non d'un service d'assistance d'Adobe.
Les utilisateurs, y compris les experts de la communauté, ne peuvent pas fournir d'assistance pour les problèmes de compte, d'abonnement, de facturation, de téléchargement ou d'activation de produit. Pour ces questions, il faut faire appel à un employé d'Adobe.
Adobe propose une assistance par le biais de la fonction "Chat" : https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen ou par TwiXtter : @AdobeCare - https://twitter.com/AdobeCare
Il n'y a pas d'assistance par email, attention aux escrocs.

Acrobate du PDF, InDesigner et Photoshopographe
Participant
April 16, 2024

ho chattato con l'assistenza per due giorni senza trovare soluzione