Montant calculé ou pas selon l'ordinateur utilisé

Question

Bonjour, je crée des formulaires d'inscriptions où j'ai inséré des champs calculés multipliant et additionnant des montants selon les options choisies et surtout selon les nombres saisis. J'envoie ce formulaire à 90 personnes. Le montant total se calcule parfaitement pour la majorité des utilisateurs mais pour environ 30%, le calcul du montant total ne se fait pas. Bien sûr, les personnes remplissant le formulaire ne peuvent pas non plus y accéder pour saisir un montant, ça c'est normal. Je ne peux trouver la cause du problème puisque sur mon ordinateur, ça fonctionne très bien.

Le cas se produit aussi bien sous Windows 10 que Windows 11, sur Mac ou PC.

Quelqu'un pourrait-il m'aider à ce que mes calculs se fassent sur tous les ordinateurs ?

Je joins un exemple, en saisissant des nombres dans les cases vertes, le montant total doit se calculer.

Merci beaucoup pour votre aide.

Nesa Nurani · Accepted Answer

Merci mais certains ont le même problème avec Adobe Acrobat Reader. Le logiciel utilisé ne semble donc pas en être la cause.

Some users have JavaScript disabled in Acrobat Reader (this is common in corporate environments, or if they chose to "disable JavaScript" for security).

To check this:

Open Adobe Acrobat Reader.
Go to Edit > Preferences (or Acrobat Reader > Preferences on Mac).
Under JavaScript, verify that Enable Acrobat JavaScript is checked.

JR Boulay · Answer

Bonjour

La pratique démontre que la plupart des utilisateurs qui prétendent utiliser Acrobat Reader sont de bonne foi mais ils croient utiliser Acrobat Reader alors qu'en fait ils utilisent un autre logiciel.

Pou s'en assurer il faut leur demander une copie d'écran (plein écran).

La parade la plus simple c'est de placer le formulaire dans un porte-document PDF, ainsi l'utilisateur est contraint d'utiliser Acrobat Reader (ou Foxit Reader).

Voir : https://www.abracadabrapdf.net/ressources-et-tutos/creation/porte-document-pdf/

Sinon il existe d'autres méthodes un peu plus complexes mais tout aussi efficaces.

Voir :

https://www.abracadabrapdf.net/ressources-et-tutos/js-et-formulaires-ressources/forcer-utilisation-pdf-avec-un-vrai-pdf-reader/

&

https://www.abracadabrapdf.net/ressources-et-tutos/js-et-formulaires-ressources/forcer-utilisation-pdf-avec-acrobat/

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