não consigo desinstalar adobe acrobat

antes de eu assinar um plano da adobe, minha filha tinha instalado uma versão do acrobat acho que era CS  a versão de 2025, acontece que assinei o plano, e esse acrobat não atualizava, passaram-se meses e não estava atualizando. Desinstalei o mesmo com o desinstalador do windows e passei um app para limpar o registro do windows. Acontece que toda vez que abro o adobe cloud desktop essa versão do Acroba esta la, não desinstala, mostra desinstalando 1% e para,  não deixa instalar versão nova baixada do sitio da adobe oficial até porque ele abre junto o Adobe cloud. Não sei o que fazer o suporte não tem contato direto fica na IA chata demais. Alguem pode me ajudar?