Necesito acceder a la IA assistant. Solo de vez en cuando tengo acceso y he pagado la suscripción

Hi ​@Incredible_experience88fd,

Parece que se trata del Asistente de IA de Acrobat (resumir documentos y generar podcasts), no de Firefly, por lo que la hemos anotado para el área de Acrobat. Para poder ayudarte, ¿podrías indicarnos lo siguiente?

1. ¿Qué aplicación usas (Acrobat de escritorio, Acrobat web, móvil o Reader)? Además, una captura de pantalla de las dos columnas de la izquierda en account.adobe.com, donde se ven tus planes (sin la columna de pago).
2. ¿En qué idioma está configurada tu aplicación de Acrobat?
3. ¿Qué tipo de archivo abres cuando no aparece la opción de IA, y está protegido o tiene restricciones de uso?

A modo de referencia, esta página de Adobe enumera los motivos habituales por los que no aparece el Asistente de IA:
https://helpx.adobe.com/uk/acrobat/desktop/troubleshoot/performance-issues/generative-ai-unavailable.html

Y esta explica la función de podcasts y quién tiene acceso a ella:https://helpx.adobe.com/acrobat/desktop/use-acrobat-ai/podcasts/about-podcasts.html

    droopy

​@Incredible_experience88fd 
Could you log out of the creative cloud app to reset the functions of Firefly. Log out then back in to the Creative Cloud App, after you get a new subscription or change subscription.

If this doesn’t work please let us know.
Nate