Nous n’avons pas pu modifier votre formule. Merci de réessayer.

Forum|Forum|2 years ago
June 2, 2023
2 replies
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Bonjour,

Tout est dans le titre.

C'est le message affiché lorsque j'ai voulu valider la modification de mon abonnement par une autre formule proposée au lieu de le résilier. Quelqu'un connaît-il la raison de ce blocage ?

Merci d'avance pour vos réponses éclairées.

Bien à vous tous.

Philippe

A

andrea51894634

Participant

Bonjour

J'avais le même problème avec une carte Visa sur laquelle sont faits les prélèvements mensuels ADOBE. Après avoir le même message d''erreur sur un autre site de paiement en ligne, alors que je paie normalement les commerçants sans contact et avec le code. J'ai contacté l'assitance du fournisseur de la carte Mobilize/ Sofinco qui constate un bug qui est de leur fait et vont traiter le problème. En attendant j'ai changé de carte de paiement aujourd'hui 5/11/2025 et le paiement est passé sans problème. La seule solution est de changer de carte de paiement dans "modifier la facturation et le paiement".

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21degreesfilm

Participant

Bonjour, vous avez trouver une solution ? J'ai le même soucis.