Skip to main content
Participant
June 3, 2023
Question

paswoorden

  • June 3, 2023
  • 1 reply
  • 233 views

Raar, maar ik ben de tel kwijt, hoeveel maal ik moet inloggen om gebruik te maken van Adobe. Als ik paswoord in geef krijg ik melding.... fout paswoord. Als ik een nieuw paswoord "kan" maken krijg ik meling het mag geen gebruikt paswoord zijn. Dan vraag ik nieuw paswoord aan en krijg melding dat ik geen geldig account heb. Toch betaal ik maandelijks.. Is dit een bug bij Adobe, of de fout aan mijn pc of is Norton de schuldige. jammer dat we geen contact kunnen nemen met Adobe. Of zoals ik deed in het verleden, mijn credit cart blikkeren en opnieuw beginnen.. 

 

Weird, but I've lost count, how many times I have to log in to use Adobe. If I enter my password I get a notification.... wrong password. If I create a new password "can" I get meling it can't be a password used. Then I request a new password and get a message that I don't have a valid account.

This topic has been closed for replies.

1 reply

AkanchhaS8194121
Legend
July 1, 2023

Hi @Marc302673627oiu 

 

We are sorry to hear about your frustrating experience. Have you managed to sign into the account?

There could be a possibility that your old password is saved in the keychain, and it's not updating when you are changing it. Hence, returning the error that password is invalid/incorrect.

Sign In to the Adobe website after clearing the web browser cookies https://account.adobe.com/ 

Once you log in on the website, now launch the Creative Cloud desktop app and use the same password for activation.

 

This should sync with your account everywhere.

 

Thanks,

Akanchha