PDF Anhang lässt sich nicht mehr öffnen

Hallo,

seit einigen Tagen kann ich PDFs in E-Mail Anhängen nicht mehr öffnen.
Laut Taskmanager startet Adobe DC zwar, aber es erscheint kein Fenster, Acrobat DC läuft also irgendwie im Hintergrund.

Das betrifft auch nur einen Benutzer.

Laut Adobe Support liegt das an Berechtigungen des betroffenen Benutzers, 

Ich habe das aber schon alles geprüft und Acrobat DC auch nochmal neu installiert, jedoch ohne Erfolg.

Das ganze läuft auf einem Terminal-Server mit Win 2019.

Hat da wer eine Idee, oder weiß jemanden, der sich das mal anschauen kann?

Danke.