Problem mit Produktaktivierung

Question

Guten Tag,ich benötige Hilfe bei einem Fehler der seit einigen Tagen auftritt.Wir Acrobat Pro 2017 (kein ABO!) seit 8 Jahren im Einsatz und ohne jegliche Veränderung ist die Nutzung nicht mehr möglich.Der Abgleich der Seriennummer funktioniert nicht mehr und damit steht uns das Produkt nicht mehr zur Verfügung.Nach telefonischer Rückfrage bei Adobe bekam ich die information dass es nicht am Produkt liegt und ich mein Anliegen hier kundtun müsse.  Ich bitte um Prüfung und Hilfeleistung um das Programm wie gewohnt nutzen zu können.Vielen Dank.

creative explorer · Answer

@sebastianh89004286 support ended for Acrobat Pro 2017 in June 2022, as part of their standard five-year support lifecycle for non-subscription products. While the software itself might have continued to function for a while, its ability to validate the serial number through Adobe's servers has now been disabled. This means that even with a valid perpetual license, the application can no longer be activated or verified, effectively rendering it unusable for new installations or after system changes. The message about the serial number no longer working is a direct result of Adobe retiring the activation servers for this older product, pushing users toward their current, subscription-based versions for ongoing functionality and security.

It might be time to upgrade? https://www.adobe.com/acrobat/pricing/compare-versions.html?msockid=3777501ed2176836131a467cd3ea699d

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