Problem z anulowaniem subskrypcji

Na moim koncie brak jest przycisku do anulowania planu, który opisany jest w instrukcjach:

https://helpx.adobe.com/pl/manage-account/using/cancel-subscription.html
(okres próbny został aktywowany bezpośrednio przez Adobe)

Dodatkowo chatbot AI nie działa, a na stronie nie ma żadnego alternatywnego kontaktu do supportu - jedynie forum.

Jak mogę skorzystać z mojego prawa do odstąpienia od umowy?