Skip to main content
A
Ali_DIABATE1239
December 1, 2025
Question

PROBLEME ABONNEMENT

  • December 1, 2025
  • 1 reply
  • 191 views

Bonjour, 

J'ai acheté un abonnement ACROBAT via mon smartphone, et il est fonctionnel sur mon téléphone android.
Toutefois, impossible d'utiliser cet abonnement sur PC à cause d'une restriction régionale, je vis en Côte d'Ivoire, et j'ai un message disant que l'installation de ACROBAT PRO est impossible dans ma zone, il me faudrait passer par un revendeur local. 

l'usage étant très difficile sur mobile, je cherche une solution.

merci d'avance pour votre aide.

1 reply

Meenakshi_Negi
Meenakshi_Negi
Legend
December 1, 2025

Hi Ali_DIABATE1239,

 

Thank you for reaching out.

 

We have checked your account and see that you have the Acrobat Premium plan purchased using your Android device. That is a subscription for a mobile application. It will not work on the desktop application. For more subscription information, please refer to the following help document: 

Acrobat premium for reader mobile: https://adobe.ly/4pJOQik.

Acrobat Pro: https://adobe.ly/3KyPfoC. 

 

Let us know if you have any questions.

 

Thanks,

Meenakshi

A
Ali_DIABATE1239Author
December 8, 2025

Non, je ne parviens pas à acheter la version PC via le lien.... On me demande de trouver un vendeur local, je ne comprends pas

Meenakshi_Negi
Meenakshi_Negi
Legend
December 25, 2025

Hi Ali_DIABATE1239,

 

If you receive a message asking you to find a local seller when trying to purchase from the link, then the subscription is not available in your location directly. 

Please share the screenshot of the message you received so we can confirm.

 

Thanks,

Meenakshi

Terms & ConditionsAccessibility statement
Using the community Terms of use Privacy Cookie preferences Do not sell or share my personal information ad choicesAdChoices