Problème insertion vidéo dans PDF

Bonjour,

J'aimerai insérer une vidéo dans mon PDF (pas le lien, la vidéo directement).

J'ai suivi la procédure d'ajout d'un média intéractif. Seulement voilà, la vidéo ne fonctionne pas : le logiciel indique " Connexion en cours " et mouline sans jamais changer de statut. Quand ceci n'est pas affiché, le résultat reste le même : le rectangle où est inséré la vidéo reste noir et le logiciel ne veut rien savoir, il se bloque et je suis obligée de tout fermer. J'ai essayé de redémarrer l'ordinateur, idem avec le logiciel, le résultat reste identique... La vidéo est au format MP4 et dure à peine 2 minutes. Peut-être est-ce le problème ? Ou pas ? Le blocage survient uniquement après l'insertion de la vidéo... Que puis-je faire pour que le logiciel accepte enfin d'intégrer ma vidéo ?

Merci d'avance !