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J
jacqueline_4025
Participant
June 18, 2025
Question

Probleme mit dem Zoom bei aktivierten Bildlauf in neuer Acrobat Ansicht

  • June 18, 2025
  • 1 reply
  • 476 views

Hallo an alle, 

 

seit dem letzten Update vom 10. Juni habe ich Adobe Acrobat das Problem, dass in der "Neuen Acrobat-Ansicht", wenn der Bildlauf aktiviert ist, ich nicht mehr auf einer bestimmten Seiten rein- oder rauszoomen kann, stattdessen springt Acrobat dann zur ersten, letzten oder einen ganz anderen Seite im Dokument. Das passiert sowohl über das "Vergrößern"- als auch "Verkleinern"-Werkzeug sowie den Tastenkombinationen "cmd+" und "cmd-". 

In der alten Ansicht ist es möglich mit aktivierten Bildlauf den Zoom zu benutzen. Ich möchte nicht auf die alte Ansicht zurückwechseln, da ich ein zusätzlich ein Abo für die KI habe. Auch finde ich die Option den Bildlauf zu deaktivieren nicht zufriedenstellend, da ich es störend finde. Ich habe auch schon Acrobat deinstalliert und neu installiert und auch mein Mac ist auf dem Stand und wurde natürlich schon mehrfach neugestartet. 

 

Hat jemand ein ähnliches Problem und auch ein Lösungsvorschlag für mich? 

1 reply

T
Tariq Dar
Legend
June 18, 2025

Hi @jacqueline_4025, 

 

Sorry for the troubled experience. 
What happens when you use the Zoom in and Zoom out tools in the lower right corner of the app? Also, let us know which keyboard you are using, is it a standard English keyboard or for a different locale? 

 

Also, help us with the following details:

  1. Acrobat version installed:   https://adobe.ly/3PQQ7nE
  2. OS name and version.
  3. Screen recording showing the problem. 


~Tariq

J
jacqueline_4025Author
Participant
June 18, 2025

Hi @Tariq Ahmad , 

When I use zoom in or zoom out from the bottom right corner, it does not zoom in on the current page, but jumps to the first page of the document (sometimes also to the last page or to any page in the document). The same happens with the keyboard shortcuts. My Apple keyboard has a German layout (QWERTZ), which is correctly configured both in the Mac's settings and in Adobe.

The problem occurs with every PDF document. The problem only occurs in “new Acrobat” and when ''View“ > ”Page display“ > ”enable scrolling" is selected. 

 

1. Adobe Acrobat Version: 2025.001.20529

2. MacBook Pro: macOS Sequoia 15.5

3. In the screenshot you can see that Acrobat always jumps to the first page of the PDF when zooming.

T
Tariq Dar
Legend
June 20, 2025

Thanks for the details and for the video. 
I have reported this issue as a bug for engineering to triage further. If we need more details or is there any update I will keep this discussion updated. 

Thank you for your continued support and patience. 


~Tariq

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