Rimborso pagamento mensile / annullamento dopo periodo di trial

Salve,

ero interessato al periodo di prova di Acrobat così ho usato il programma per qualche giorno, per poi annullare e tornare alla buon vecchia versione trial, anche perchè per i miei utilizzi andava piu che bene quella. Convinto e consapevole di aver annullato il piano, non ho piu utilizzato il programma nè ho avuto modo di accedere ai programmi Adobe. Mi ritrovo, dopo 1 mese, -18 euro sul mio estratto conto che sono riuscito a visualizzare solo ora (tempistiche delle banche). C'è sicuramente stato un errore perchè sono piu che sicuro di aver annullato il piano, proprio perchè fondalmentalmente non mi serviva il servizio. Chiedo il rimborso del mese e l'annullamento del piano. Attualmente sono spese che non posso proprio permettermi e spero che capiate. Confido nella vostra comprensione e trasparenza.

Saluti e grazie.