Schnelldruck aus Outlook geht nicht, wenn Adobe als Standard-App hinterlegt ist

Eine Mitarbeiterin kann nicht mehr die Schnelldruck Funktion in Outlook benutzen. Wenn sie auf Schnelldruck klickt, passiert nichts.

Wenn ich ein anderes Programm als Standard für PDF hinterlege z.B. Edge, dann funktioniert es.

Mit Adobe geht es nicht. Problem besteht nur bei einer Benutzerin auf dem Terminalserver (RDS).
Ich habe Adobe Reader neu installiert, repariert, aktualisiert. Nichts hat geholfen.

Der Kunde hat parallel auch die Adobe Pro Version auf dem Terminalserver. Ich weiß nicht, ob es damit zu tun hat. Die Benutzerin ist aber nicht berechtigt die Pro Version zu benutzen und benutzt die kostenlose Version. 

Außerdem habe ich den folgenden Workaround ausprobiert:

Workaround Registry: Erstellen Sie unter HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options einen neuen Schlüssel Anlagen und darin einen DWORD(32-Bit) Wert namens FileTrackIdle mit dem Wert 15000

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank!