Solicitud de anulación de cargo pendiente por suscripción involuntaria

Me registre para una prueba gratuita de Adobe Acrobat Pro. La prueba finalizo y se genero automaticamente un cobro de 29.99 dolares. Mi tarjeta fue declinada, por lo que el pago no se proceso, pero el cargo aparece como Atrasado y mi cuenta de Meru refleja un saldo negativo. Ya cancele la suscripcion, pero la factura de 29.99 dolares sigue activa como deuda. Solicito que anulen manualmente este cargo pendiente ya que el plan ya fue cancelado.