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Textdarstellung verzerrt

Forum|Forum|1 year ago
August 16, 2024
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Hallo zusammen.

Wir haben seit gestern das Problem, dass die von uns erstellen PDF Dateien wie im Bild erkennbar, dargestellt werden. Dies jedoch nur wenn man sie mit Adobe öffnet, jeder andere PDF-Viewer stellt die PDF richtig dar.

Und das seltsame ist auch, dass der Email Empfänger ebenfalls diese verzerrte Darstellung sieht. Und selbst wenn Wir alte PDFs von vor 3 Monaten öffnen, die damals zu 100% richtig dargestellt wurden, öffnen, sehen diese Dokumente jetzt so aus.

Erstellt werden die PDFs mit der Handwerkersoftware "Labelwin". Die haben schon alles zweimal überprüft und können von ihrer Seite aus keinen Fehler finden.

Habe Adobe schon neu installiert und sämtliche Updates durchgeführt, bin echt bald am verzweifeln.

Bin für jeden Ratschlag dankbar

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Correct answer Meenakshi Negi

Hi All,

Thank you for your patience.

Please try updating the application to the latest version available which addresses this issue. In Acrobat, go to Menu > Help > Check for updates.

Refer to the information in the following help document to learn more about the latest updates: https://helpx.adobe.com/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html.

Let us know how it goes.

Thanks,

Meenakshi

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Meenakshi Negi

Correct answer

Community Manager

Hi All,

Thank you for your patience.

Please try updating the application to the latest version available which addresses this issue. In Acrobat, go to Menu > Help > Check for updates.

Refer to the information in the following help document to learn more about the latest updates: https://helpx.adobe.com/acrobat/release-note/release-notes-acrobat-reader.html.

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Thanks,

Meenakshi

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A

andreas_7826Author

Participant

Funktioniert seit dem letzten Update wieder (Version 24.003.20054)

Danke für das schnelle Update

Meenakshi Negi

Community Manager

Hi andreas_7826,

Thank you for the confirmation. Glad to know the issue is resolved.

Let us know if we can be of any further help.

Thanks,

Meenakshi

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Meenakshi Negi

Community Manager

Hi andreas_7826,

Thank you for reaching out.

The team is aware of the issue and is working on the fix.

We will update you once the fix patch is available. We appreciate your patience.

Thanks,

Meenakshi

A

andreas_7826Author

Participant

Hallo Wolfgang

Vielen Dank für die Info

W

wolfgang_2715

Participating Frequently

Es liegt am Adobe Reader Update, Enmtweder alternativen PDF Reader verwenden, alte Adobe Reader Version installieren, oder PDF mit Goolgle Chrom, Firefox oder MS-Edge öffnen.