在籍の教育機関情報について

1ヶ月Illustrator CC 無料体験を使用するためにAdobe IDを登録して1ヶ月使用後、

学生個人版Adobe Creative cloud 12ヶ月分のダウンロードカードを家電量販店で購入し、

1ヶ月無料体験で作成時のIDでサインインして、引き換えコードを入力して使えるようになったはずなのですが、

「ソフトウェアダウンロードカードの有効化について」

の手順に在籍の教育機関情報のページ入力があったのですが、

その引き換えコード入力するとき、在籍の教育機関情報のページが出てこなかったのですが、どのようにしたら在籍の教育機関情報を入力できるのでしょうか。