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Participant
July 20, 2016
Answered

昨日Creative Cloudの振り込みをしたのですが、ダウンロードができません。

  • July 20, 2016
  • 3 replies
  • 1165 views

振り込みがしっかりできているかどうかの確認、いつから正規商品が使用できるかなどを具体的に教えていただけないでしょうか?

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    コンビニの場合、1~2営業日、銀行振り込みで最短翌日となっていますが、

    確認タイミングの都合があると思うので、数日程度はかかるように思います。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    メンバーシップの開始についてはアカウント管理で確認できるのではないでしょうか。

    数日待っても反映されない場合はチャットサポートに相談されるのが望ましいです。

    ただ通常、インストール自体はメンバーシップ開始以前でも行えると思います。

    インストールが行えないのは別の理由かもしれません。

    (環境が対応していないなど)

    3 replies

    Legend
    July 22, 2016

    ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

    Legend
    July 22, 2016

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。また製品とご注文頂き誠にありがとうございます。

    assauseさんの仰る様に、銀行振込みの場合最短でご入金の翌日からご利用が可能となりますが、

    システム上3営業日程お時間が掛かる可能性がございます。

    恐れ入りますが今しばらくお待ちいただきそれでも製品版がご利用頂けない場合は

    一度ご契約の状況を確認させて頂きますので、お手数ですが弊社Chatサポートまで

    お問い合わせくださいませ。

    アドビチャットサポート

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    July 20, 2016

    コンビニの場合、1~2営業日、銀行振り込みで最短翌日となっていますが、

    確認タイミングの都合があると思うので、数日程度はかかるように思います。

    [購入ガイド] お支払い方法について

    メンバーシップの開始についてはアカウント管理で確認できるのではないでしょうか。

    数日待っても反映されない場合はチャットサポートに相談されるのが望ましいです。

    ただ通常、インストール自体はメンバーシップ開始以前でも行えると思います。

    インストールが行えないのは別の理由かもしれません。

    (環境が対応していないなど)