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明
明日香森4774746
Participant
January 15, 2016
Answered

海外でのCreative Cloud

  • January 15, 2016
  • 1 reply
  • 1816 views

現在ルワンダ在住で、Creative Cloud9.99/月USDは利用できませんが、今月末日本帰国した際に一括で購入した場合、その後ルワンダに戻ってもPhotoshopとLightroomは使用できますでしょうか？

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer akatsuki_obana

    現在利用できないのはなぜでしょうか？

    ライセンスの確認などのため定期的にインターネットに接続されるようなので、回線につながる環境であれば世界中どこでも使用可能、だと認識しています。

    ただ、滞在国がAdobeのサポート外であれば、契約（購入）しても使用できない可能性があります。

    購入前の相談窓口がありますので、こちらに連絡して相談してみてはいかがでしょうか？

    サポートへのお問い合わせ

    1 reply

    akatsuki_obana
    Community Expert
    akatsuki_obanaCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 15, 2016

    現在利用できないのはなぜでしょうか？

    ライセンスの確認などのため定期的にインターネットに接続されるようなので、回線につながる環境であれば世界中どこでも使用可能、だと認識しています。

    ただ、滞在国がAdobeのサポート外であれば、契約（購入）しても使用できない可能性があります。

    購入前の相談窓口がありますので、こちらに連絡して相談してみてはいかがでしょうか？

    サポートへのお問い合わせ

      明
      明日香森4774746Author
      Participant
      January 18, 2016

      返信ありがとうございました。

      購入画面に進むと

      「申し訳ありませんが、お客様がお住まいの国または地域 (ルワンダ) では、現在、Creative Cloud メンバーシップは提供されていません。利用可能になった場合にお客様に通知が送信されるように設定することができます。また、現在この国または地域にお住まいでない場合は、ログインしてアカウント情報を更新するか、現在お住まいの国や地域を登録した Adobe ID を新しく作成してください。Creative Cloud をご利用いただける国の一覧については、必要システム構成および利用可能な言語のページをご覧ください。」

      と表示されてしまい、利用できませんでした。

      相談窓口のほうに連絡してみます。

      ありがとうございました。

      akatsuki_obana
      Community Expert
      akatsuki_obanaCommunity Expert
      Community Expert
      January 19, 2016

      CCのサービスを利用できない国や地域があったのですね…失礼しました。

      サポートに連絡して、うまく問題が解決することを願っております。

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