결제료가 한 달에 2번으로 이중으로 빠져 나갑니다.

보고서 · Oct 13, 2025

분명, 플랜을 하나만 구매하였는데 돈은 한 달에 2번 빠져 나갑니다. 매달 5일과 13일에 빠져 나가는데, 5일에 빠져나가는 것은 제가 구매한 바가 없는데도 그렇게 돈이 자동으로 나갑니다. 이 문제를 어떻게 해결해야 하나요?

보고서 · Oct 14, 2025

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

정답 1개