결제 문제

[흰점찌르레기]

유니온페이 카드로 결제하였고, 금액이 잘 빠져나간 것도 확인했습니다.

하지만 결제 문제 창이 뜨며 플랜 관리 창에 들어갈 수 없네요...

이 상황에서 결제 문제 창이 뜨는 이유가 있을까요?

[Neue Appel · Accepted solution]

결제 이후 전산 반영까지 시간이 걸려 프로그램 사용까지 5~10분정도 걸릴 수 있습니다.

어느정도 시간이 지났는데도 여전히 결제 문제 창이 뜬다면 결제가 진행된 계정으로 로그인이 잘 되어있는지

확인해 보세요. 

또한 팀 플랜 사용자라면, 프로필이 자동으로 나뉘어 알맞은 프로필을 선택해야 프로그램 사용이 가능합니다.

로그아웃 후 재로그인하여 맞는 프로필이 선택되어있는지 확인해 보세요.