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신입
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/t5/%EA%B3%84%EC%A0%95-%EA%B2%B0%EC%A0%9C-%EB%B0%8F-%ED%94%8C%EB%9E%9C-discussions/%EA%B5%AC%EB%8F%85-%EC%B7%A8%EC%86%8C-%EB%B2%95%EB%A5%A0%EC%83%81-%EC%86%8C%EA%B8%89%EC%A0%81%EC%9A%A9-%EC%9A%94%EC%B2%AD%ED%95%A9%EB%8B%88%EB%8B%A4/td-p/14831847
Aug 30, 2024
Aug 30, 2024
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이미 결제일 및 일정 기간동안 결제 차단으로 해당 구독에 대한 취소 의사를 보냈음에도,
결제일 이후 임의로 결제하여 강제 구독연장을 해두었더군요.
취소 및 환급 적용을 요청합니다.
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정답 1개
Adobe 직원
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Sep 01, 2024
Sep 01, 2024
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)
▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.
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Adobe 직원
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최신
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Sep 01, 2024
Sep 01, 2024
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사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
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