로그인 안 한 상태에서 결제한 플랜 취소

보고서 · Apr 25, 2024

로그인이 안 된 상태에서 결제한 플랜을 취소하고 싶습니다 어떻게 해야 가능할까요? 카드 번호 입력했었고 한달 체험판 후 결제였는데 로그인이 안 됐었으니 상관없을까요?

보고서 · Apr 25, 2024

플랜 이용요금은 플랜의 사용여부가 아닌

가입기간에 따라 책정됩니다.

또한 플랜 취소를 위해서는 비로그인된 상태로는 불가합니다.

아래 메뉴얼을 참고하여 플랜취소를 진행해보시고

해당 진행이 어려우시면 고객지원으로 문의하여 도움받으세요.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.