새 계정을 생성해 새로운 플랜을 구독했는데 기존의 파일을 옮길 수 없어요

[진주357745704e6f]

이전 계정에서 사용하던 플랜이 가격이 비싸져 플랜을 취소하고 새 계정을 생성해 학생 할인 플랜을 받았습니다. 그렇다면 새로운 계정으로 creative cloud 에 들어간다면 photoshop, illustrator를 포함한 다른 앱들을 다시 다운 받아야 합니까? 또한 기존 계정에 있던 파일들을 새 계정으로 옮길 수 있는 방법을 알려주세요

[Dolor Sit Amet]

안녕하세요. 커뮤니티 담당자 Dolor Sit Amet입니다.

1. 프로그램 새로 설치여부 관련 

새로운 계정으로의 구독을 진행하더라도

기존 설치된 프로그램을 삭제하실 필요는 없습니다.

다만 계정을 변경하여 구독을 진행하셨다면,

프로그램의 최초 사용시 바로 프로그램을 실행하시기보다는

Creative Cloud Desktop App을 실행하셔서 변경된 계정으로 로그인 뒤 

프로그램 별 '열기' 버튼을 클릭하여 실행해주시기를 권장드립니다.

최초 열기를 통해 프로그램을 실행한 이후부터는

개별적으로 프로그램을 실행하여 사용해주셔도 됩니다.

2. 마이그레이션

다른 계정간 데이터 이동인 마이그레이션에 대한 부분에 대한 안내는

프로그램 별로 마이그레이션 방법이 다를 수 있고,

일부 플랜의 경우 마이그레이션 서비스가 지원되지 않을 수 있습니다.

자세한 방법 및 사항에 대한 확인은 아래 안내드린 문서를 참고하여

확인해보시기를 권장드립니다.

  데이터 마이그레이션 

감사합니다.