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상담사분들이랑 아직 채팅을 해보진 않았고, 가상 어시스턴트의 도움을 받으려고 노력했는데
아무런 해결은 커녕, 도움이 1도 되지 않았어요.
저는 학교에서 어도비를 사용하니까 수업이 끝나 숙제를 하려면 어도비를 해야해서
항상 새 계정을 파고 무료체험으로 결제를 하고 7일이 되기 전 취소를 하는 것을 반복했습니다.
그런데 어제, 분명히 결제를 취소했었는데도 카드가 kcp자격에서 긁힌 것이 확인 되었으며
제가 쓰는 2~3개의 계정을 돌아가면서 확인했는데 유료결제플랜은 아무것도 없었어요.
그래서 카드랑 연결이 되있는 유료플랜을 확인하고 해지하고 싶은데 방법이 없나요?
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커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
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