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어도비 결제 환불받고 싶어요

신입 ,
Nov 26, 2024 Nov 26, 2024

원래 22일에 결제되었어야 할 것이 오늘인 26일에 결제가 되었어서 방금 확인했습니다.

보니까 금액이 없어서 22일엔 못 나가고 지금 나간거 같은데 카드 결제를 업데이트 해도

결제 방법이 업데이트되었으며, 구독에 대한 연체 금액이 접수되었습니다

라고만 뜨고 바로 업뎃이 안되서 환불을 할 수가 없어요,,, 어떡하죠... 직원분 있으시면 제발 구독취소랑 환불좀 시켜주세요...ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 

 

** 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

 

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Nov 26, 2024 Nov 26, 2024
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