어도비 스톡 해지, 환불

[suuuj]

어도비 스톡 해지 및 환불하고 싶습니다.

어제 4월 19일자로 스톡 10에셋을 결제했는데, 필요가 없을 것 같아 해지하고싶은데 어디서하면 될까요?

플랜 관리에서 플랜 취소를 할 경우 아래와 같이 10에셋이 손실된다고 나와서 이미지 다운받지도 않았는데 환불 안되고 결제만 될까봐 취소도 못하겠네요.

해지버튼도 따로 없고 플랜 관리들어가면 플랜 변경, 플랜 취소밖에 없습니다.

어제 결제 후 바로 취소하려했더니 연동중이였던것인지 플랜관리가 안나와서 취소도 바로 못했네요.

에셋 하나도 사용하지 않았고 어제 결제했는데 해지 후 환불 해주세요.

[HaeLinKim]

안녕하세요,

플랜 취소가 해지이며, 첫 결제 이후 14일이 지나지 않았다면 전액 환불이 가능합니다.

플랜 취소 절차를 끝까지 완료하시면 됩니다.