어도비 플랜 변경으로 인해 2중 결제가 되었는데, 언제쯤 환불금이 들어오나요?

[예서36871034mrdn]

안녕하세요.

어도비 플랜을 변경하여 23,100원 결제한 플랜을 취소하고 다른 20,900플랜으로 추가 결제하였습니다. 이전 결제한 23,100 플랜 환불이 되는 것이 맞는지, 그렇다면 언제쯤 환불금이 들어오는 지 문의드립니다.

[Rucca Cina]

약정의 최초 구독 결제 이후 14일이내 취소하신다면 전액 환불이 진행됩니다. 

플랜변경을 고객센터를 통해 진행 하셨을까요? 고객센터에서는 플랜변경시 별도의 수수료가 발생하지는 않습니다. 

만약 일할 계산 환불이 진행되었다면 카드사의 영업일기준 사정에 따라 최대 1~2주가 소요될수 있으며 이후에도 환불이 확인되지 않으신다면 카드사를 통한 문의를 해볼수 있습니다.