클립보드로 링크 복사
복사됨
어도비 무료체험 이후 한번도 안썼는데 26400원 2번결제 됬습니다 너무 억울합니다 결제취소,플랜변경등 시도를 해봤지만 안되고 이렇게 안되면 그이후도 계속 결제 될것 같습니다..!!
클립보드로 링크 복사
복사됨
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다
무료체험기간이 종료되면 자동결제가 되면서 구독상태가 유지됩니다.
이 부분은 구독화면, 구독시 발송되는 메일, 약관 등에 모두 명시되어있습니다
또한 오결제를 방지하기 위해 최초 결제 후
14일 이전 취소시 전액 환불 및 연간약정 플랜의 경우
중도취소 수수료 없는 취소가 가능합니다.
더불어 플랜 취소는 직접 진행 가능합니다. 해당 부분에 대해 어려움을 느끼신다면,
아래 메뉴얼을 참고하여 진행해보세요.