연간 플랜을 월간 플랜으로 변경

[LV_UXUI]

안녕하세요. 담당자님, 현재

연간 선지불 플랜을 이용 중인데요. (~2025.01.09까지)

2025.1.10 부터는 월간 지불 플랜으로 변경을 원하는데,

변경할 수 있는 기능을 찾을 수 없어서 문의드립니다.

혹은 변경 부탁드립니다.

상담 채팅도 문의드렸습니다.

답변 부탁드립니다.

감사합니다.

[nanlee_266 · Accepted solution]

우선 결제 방식만을 바꾸려고 한다면 (같은플랜시) 기존플랜취소후 재구독으로 진행이 필요할 수 있는데 

이경우에는 고객센터로 문의하여 해결이 필요해 보입니다. 

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티

게시판을 통해 계정확인 및 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

만약 단순 플랜 변경의 경우에는 개인과 팀플랜 각각 플랜 변경의 방법이 달라 아래 문서

참고해보시길 바랍니다.

Adobe 플랜 변경

Creative Cloud for teams 플랜 변경