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연간 플랜, 월별 결제 조기 취소 위약금

신입 ,
Feb 29, 2024 Feb 29, 2024

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22년 12월부터 프리미어 연간 플랜, 월별 결제로 사용 중이였는데 의무 유지기간이 1년인걸로 확인했었습니다.

이제 프리미어를 사용할일이 없어 24년 2월 29일에 취소하려고 확인하니

조기취소위약금이라는것이 붙네요. 이해할 수 없습니다.

취소 약관에 연간플랜의 수수료까지 연 단위로 갱신된다는 내용은 없습니다.

어처구니가 없어서 문의하려하니 아침 9시부터 18시까지만 고객센터가 운영되고,

공휴일에도 휴무인듯하니 빠른 회신 부탁드립니다.

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Community Expert ,
Mar 01, 2024 Mar 01, 2024

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연간 플랜의 월세로 중도 해지하면 해약료가 발생합니다.
매월 플랜이라면 해지해도 해약금은 발생하지 않습니다.

yamato7_0-1709357186578.png

https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

 

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신입 ,
Jun 22, 2024 Jun 22, 2024

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최신

저도 마찬가지인 상황입니다. 1년 지났는데 왜 위약금을 내야하나요? 신속한 답변 요청드립니다.

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