24년 2월 연간 플랜 결제를 시작으로 3월까지 일러스트를 사용하다가
불필요해 4월쯤 취소를 알아보니 취소 수수료가 3만원 후반 정도로 나오길래 그냥 연간 플랜
유지상태로 있다가 현재는 사용도 안하는데 매달 24000원이 아까워서 오늘 취소시켰습니다.
그런데 4월에 취소수수료가 3만원대였는데 오늘 취소 수수료는 6만원이라 놀랐습니다.
1) 취소수수료에 대한 적용 기준
2) 연간 플랜에서 잔여 기간 대비 취소수수료율 적용 기준
3) 어떻게 6만원이 취소수수료로 나왔는지 계산 근거
이 세가지에 대한 답변부탁드립니다. 또한, 연간 플랜 약정할 때 약정서에 취소에 대한 내용이 명시되었다고 답변하실텐데 약정서도 첨부 부탁드리고요.
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