• 글로벌 커뮤니티
    • 언어:
      • Deutsch
      • English
      • Español
      • Français
      • Português
  • 日本語コミュニティ
    일본어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
  • 한국 커뮤니티
    한국어 사용자를 위한 전용 커뮤니티
종료

이미 해지 완료했던 상품에 대한 환불 요청

신입 ,
Aug 15, 2024 Aug 15, 2024

클립보드로 링크 복사

복사됨

장난하는것도 아니고 

 

KCP 결제로 4만원씩이나 결제가 되고 있었네 거희 1년넘게 

난 분명히 작년에 해지 완료했고 그 당시 외국인 상담원에게

난 더이상 사용할 일도 없으니 해지해달라고 하고 환불까지 바라지도 않았고 그땐 위약금 없이 해지 완료했었다.

그런데 동생 이메일로 등록했었어서 확인 못하고있었는데 그당시 해지되었다고 정확히 전달 받았지만 해지되었단 메일이나 연락 1도 없었고 계속 실패실패만 띄워오며 카드에 돈 넣으면 결제 했더라.

 

KCP 결제로 정확히 어디서 나가는지 알기도 어렵게 결제가 되고 있었어, 난 내 통신요금인줄 알았네요.

진짜 너무 짜증나네요 일 처리 하나 재대로 못하고 고객을 진짜 개마냥 보는것 같은데

 

1년넘게 결제된거 환불 안해주면 고소할것 같으니까 그렇게 아시고 내일 연락 받으세요.

조회수

59

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines

correct answers 정답 1개

Adobe 직원 , Aug 15, 2024 Aug 15, 2024

 

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

 

투표

번역

번역
Adobe 직원 ,
Aug 15, 2024 Aug 15, 2024

클립보드로 링크 복사

복사됨

최신

 

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다. 

 

투표

번역

번역

신고

신고
커뮤니티 가이드라인
게시판 이용시 매너를 지켜주세요. 콘텐츠의 원본 출처를 밝혀 주세요. 중복되는 질문이 있는지 확인해보신 후 게시물을 작성해주세요. 자세히 알아보기
community guidelines