자동이체 잔액부족 문제

보고서 · Apr 25, 2025

어도비 프리미어프로 자동이체 날을 까먹고 잔액을 안 채워 놨는데 바로 채우면 자동 결제가 진행이 되나요? 아니면 다음달로 넘어가 두 배 결제가 되나요? 어도비 앱에서 결제 문제를 해결하고 오라는 오류 메시지만 떠서 어떻게 해결해야 하는지 문의 남깁니다!

보고서 · Apr 28, 2025

보통 미납금이 있을시 몇일 내로 다시 재결제가 발생하게됩니다.

계정에 상태에 따라 자동결제가 더이상 시도 되지않고 잠겨버릴수 있기 때문에

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서 사용자의 계정,플랜 계약,결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 결제,취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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