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제발 빨리 확인해주세요

신입 ,
Apr 23, 2023 Apr 23, 2023

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결제내역이 인보이스로 있고 서비스기간도 확인이 되는데도 불구하고 현재 계정페이지에서 고객님의 교육 현황을 확인할 수 없습니다 라고 뜨며 결제문제에 빨간 느낌표가 떠있습니다. 결제는 이미 했고 심지어 등록된 카드도 문제 없으며 카드도 다른 카드로 다 바꿔봤습니다만 그대로입니다. 윈도우 설정에서 자격 증명 관리자도 다시 시작해봤구요 컴퓨터 재부팅, 로그아웃 재로그인, 비밀번호 재설정 다 해봤는데 윈도우와 맥북에서 둘 다 안됩니다 해결좀 빨리 해주세요 계정 gimjunu41@gmail.com 입니다

플랜 변경하고 싶은데 하지도 못하고 시간과 돈만 계속 보내는 중입니다...

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Adobe 직원 ,
Apr 23, 2023 Apr 23, 2023

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해당 내용과 관련된 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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