플랜설정 및 변경 해지를 하려해도 오류창만 뜹니다.

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플랜설정 및 변경 해지를 하려해도 오류창만 뜹니다.

이전에 사용하던 퇴사자의 기기에서 로그아웃이 안된것 같은데 강제로그아웃 해주세요.

오류창 뜨지않게 해주세요.(첨부)

플랜전체 구독취소 원합니다.

다음 결제가 진행되기 전 빠른 오류 해결 부탁드립니다.

이메일로 문의드렸지만 회신이 없습니다. 

[MaZPoT]

커뮤니티에서는 플랜 취소 및 계정 로그아웃 등의 도움을 드리기 어렵습니다. 

다만 원하신다면 Adobe 계정 관리 페이지에서 [ 계정 및 보안 ] > [ 로그인 및 보안 ] > [ 활성 세션 ] 과 [ 플랜 및 결제 ] > [ 활성화 된 디바이스 ] 쪽에 노출되는 계정 연결 정보를 모두 비활성화 해보시길 추천드리고 싶습니다. 

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.