플랜 변경에 따른 추가 결제 환불 문의

[3320879428w9]

안녕하세요, 어도비 기존 플랜 금액 23,100원이 9/30에 결제되었는데, 플랜을 변경하면서 10/1 당일에 20,900원이 추가로 결제되었습니다. 기존 플랜 금액 23,100원 환불 가능한지 문의 드립니다. (두 기간 사이 어도비 사용은 하지 않았습니다.)

[Dolor Sit Amet · Accepted solution]

플랜을 변경하면 기존 구독중인 플랜은 취소되면서 미사용 일수에 대한 이용금액이 부분환불 됩니다. 

환불까지는 카드사 상황에 따라 영업일 기준 5~7일 정도 소요될 수 있습니다.