학생용 계정 사용 중 학교에 공동구매 VIP PLAN 으로 변경하여 기존 결재를 취소 하고 싶습니다.

[magnificent_customer5C17]

어디에 문의 해야 하나요.

방법을 안내해 주세요. 

홈페이지에 나온 이메일로  결재 취소 요청 메일

기존 사용 계정과 VIP PLAN  주문번호 정리해서 보냈습니다.  

[Dolor Sit Amet]

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.