학생용 CREATIVE CLOUD로 결제했습니다.

보고서 · Nov 14, 2024

기존에 CREATIVE CLOUD를 39000원에 구독하고 있었는데 학생용 플랜이 나왔다고해서 학생용 플랜으로 결재 했습니다. 그렇다면 기존에 구독하고 있던 플랜은 자연히 해지되는 건가요?

보고서 · Nov 14, 2024

아닙니다 수동으로 구독을 취소해야 합니다.

중복으로 결제가 되시기전에 계정의 플랜 부분에서 구독취소를 진행하실것을 권장드리겠습니다.

해당 링크를통해 구독상태를 확인해서 구독 취소를 진행할 수 있습니다.

최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다.

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

정답 1개