학생플랜 취소시 수수료 발생

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학생플랜을 2022년 10월 부터 사용중입니다. 당시에는 2만5천 쯤되는 돈을 지불하였고

현재 일자 2024년 1월 3만5천원이 조금 넘는 금액을 지불하다가 취소를 하려고 하였는데 취소 수수료 4만원이 발생합니다.

문의 해보니 오류가 아닌 학생플랜의 특수성으로 무조건 부과되는 취소 수수료라 합니다.

어도비의 다른 사이트에는 학생 연간 플랜에 특수 수수료에 대한 고지가 없는 상태인데 이 경우 이 수수료에 대한 관련 고지사항을 어디서 확인이 가능합니까?

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추가사항으로 2023년 10월 결제 이후 따로 연 약정에 관한 추가 메일을 받지 않았는데 왜 스스로 결제를 하는것인지 궁금합니다. 1년 약정이라 하여서 1년치 계약인줄 알았는데 왜 스스로 계역 연장을 고객과 상의도 없이 진행이 됩니까?