환불관련문의

[Carefree_Eclipse5E51]

결제취소메일이 왔습니다. 

결제금액 70,400 원

부분취소금액 29,740 원
취소가능금액 1,060 원

결제금액 70,400 원
부분취소금액 39,600 원
취소가능금액 30,800 원

9/2 결제건, 포토샵 사용한적없습니다. 왜 전액취소가 안될까요? 

[Rucca Cina]

전액 환불의 경우는 플랜을 시작한 가장 최초 결제일로 부터 14일이내 취소 진행시 전액 환불이 가능하십니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 살펴드리도록 하겠습니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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감사합니다.