환불관련 문의

보고서 · Aug 03, 2024

제품 무료 체험 후 자동 결재되어 당일에 구독취소하였는데, 환불처리 되는 것 맞을까요?
안내문구에는 이미 구독료를 지불하여 다음 달부터 구독을 취소해준다는 문구가 떠서, 이미 결재된 부분이 환불되는건지 정확한 확인 부탁드립니다.

보고서 · Aug 04, 2024

플랜 취소 후 환불 확인은 Adobe.com의 청구내역 및 인보이스 혹은 주문 및 송장 항목에서

"크레딧"이라고 적힌, 환불 내역서 확인이 필요합니다.

Adobe.com에 로그인 한 다음, 우측 상단에 있는 프로필 아이콘 클릭 "계정 보기" 클릭하면 위의 화면으로 바뀝니다.

※ 환불 내역서가 생성 되었다면, 영업일 기준으로 5 - 7일 사이에 환불이 진행 됩니다.

만약, 환불 내역서가 확인 되지 않는다면, Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

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