환불 요청합니다

보고서 · Jun 02, 2024

제가 creative cloud 플랜은 4월에 이미 플랜 해지 신청했지만 5월달 자동으로 리뉴얼되면서 결제되었습니다.

플랜 지속적으로 결제되지 않기 위해 다시 해지 신청하면서 취소 비용 다시 결제되어 5월달 자동으로 리뉴얼된 건에 대해 환불 요청합니다.

* 모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다.

보고서 · Jun 03, 2024

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다

계약 정보와 관련한 안내 및 상담은

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.