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Adobe Stock – 월간 10개 에셋 환불요청

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May 04, 2024 May 04, 2024

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포토샵 11000원 폴랜 결제하였는데

사용하지도 않은 Adobe Stock – 월간 10개 에셋 이 수개월간 결제되었다는 사실을

오늘 결제 메일을 확인하고 알았습니다.

플랜을 취소하려 하였으나 취소수수료가 발생하는데

플랜취소와 그동안 결제되었던 결제에 대하여 일부 환불이라도 도와주시면 감사하겠습니다.

 

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May 04, 2024 May 04, 2024

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그리고 Adobe Stock – 월간 10개 에셋 환불 관련 커뮤니티 게시글이 많던데 11000원 포토샵 결제하면서 하단 작은글씨나 체크박스 하나하나 신중하게 확인하기 어렵습니다. 또한 약관부분이나 취소수수료 부분도 한눈에 알수없었고 한눈에 인지할 수 있도록 고지해주시면 고맙겠습니다.  대부분이 알 수 없었거나 알지못한채 결제가 되었던 분들이 많고 저또한 그러기에 속은 것같아 기분이 좋지 않습니다. 한국의 타 자동결제 플랫폼들도 예전에 이런부분으로 문제가 많아 요즘에는 방식에 많이 바뀌어가고 있습니다. 부디 이 부분 수정해주셨으면 좋겠네요. 

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Adobe 직원 ,
May 06, 2024 May 06, 2024

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최신

커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

 

환불은 최초 결제 이후 14일 이전 취소시에만 전액환불 가능합니다.

자세한 사항은 아래 링크를 참고하세요

Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

 

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