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Dear Adobe Customer Support,
I hope this message finds you well. I am writing to request a refund on my Adobe Photoshop subscription.
Here is the situation:
I subscribed to Adobe Photoshop in December last year and paid for a monthly subscription fee.
Unfortunately, Photoshop could not be installed on my laptop for some reason, and I have not been able to use it at all.
Due to an oversight, I failed to cancel the subscription, and my bank account has been charged approximately 60,000 KRW per month since then.
I would like to know if it is possible to receive a refund for the unused subscription period. I understand that there may be policies in place regarding refunds, but I would appreciate it if you could review my case and consider my request.
Thank you for your attention to this matter. I look forward to your prompt response.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
어도비 플랜은 사용량이 많고 적음과는 관계없이
사용기간에 대한 요금을 지불하고 사용하는 구독형으로 서비스를 제공하고 있습니다.
구독한 플랜이 만족스럽지 않거나, 실수로 구독하는 등의 사정을 감안하여
구독 시 첫 결제 이후 14일 이전에 취소하였을시 전액환불이 가능한 환불정책으로 진행하고 있습니다.
취소 및 환불관련 자세한 사항은 여기를 참고하세요.
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