プラン解約による返金について

[focused_Flutter4582]

２週間以内に年間プランを解約したのですが、返金はされますか？

また、どうすれば返金されるでしょうか？

[katayanagi51]

今回が初回契約で，Adobeサイトで契約手続きされている場合は，登録した支払い方法で使用されるサービス（クレジットカードや電子決済）を通じての返金になります。数日から1週間程度時間がかかるのではないかと思います。

[assause]

katayanagi51さんと同じような話ではあるのですが、クレジットカードの返金は、カード会社からの次回以降の請求の際に相殺処理されたりすると思います。

[magnificent_Twinkle8971]

2ヶ月程前にAdobeを解約したのですが、まだ月々の引き落としが行われています。

どこに連絡すれば解決できますか？また、サイトから解約したのですが、ちゃんとかいやくされてるか確認する場所を教えていただけませんでしょうか？

[katayanagi51]

引き落としが続いているなら解約が完了していないことになりますね。カスタマーサポートに連絡して，相談，交渉されるのがよいかと思います。現時点での契約状況はアドビアカウントで確認できます。

Adobe Account （← 契約時のAdobeIDでログイン）

アドビサポートへのお問い合わせ 

[magnificent_Twinkle8971]

アドバイスありがとうございます。サポートに連絡してみたいと思います。