共有サーバーやフォルダ内のPDFを開くとAcrobatがフリーズしてしまう

アドビスタッフ ,
Jun 10, 2019 Jun 10, 2019

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2019/09/23 作成


概要

共有サーバー等をご利用の一部環境にて、AcrobatもしくはAcrobatReaderがフリーズする事象が発生するケースがございます。

 

・共有フォルダにあるPDFを開くとAcrobatがフリーズする

・共有サーバやWebDAVにあるPDFを開くとAcrobatがフリーズする

 

■事象が確認されているバージョン

Acrobat DC(Continuou)

Acrobat 2017(Classic)

Acrobat Reader DC(Continuou)


対処方法

 

以下の対処で改善の可能性があります。

 

1.  (Acrobat Readerのみ)セキュリティ設定を変更する
 Acrobat 左上「編集」 > 環境設定 >セキュリティ(拡張) から以下の設定を変更する

 ・「拡張セキュリティを有効にする」のチェックを外す

 ・「起動時に保護モードを有効にする」のチェックを外す

 

2. 最近使用したファイルの表示を減らす

 ・Acrobat 左上 「編集」 > 環境設定 >文書 >最近使用した文書にリストする数 を0に変更する

 

 

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