「内部エラー」の警告が表示される

[yyy1201]

Acrobat DCのソフトでPDFデータを開くと「内部エラーが発生しました。」という表示が出ていて困っています。

現象としては、

1.PDFをAcrobat DCで開く（この時は割とスムーズ）

2.PDFデータが入っているフォルダを触る

3.フォルダが「応答待ち」となり、フリーズする

4.Acrobatのエラーとして「内部エラーが発生しました。」の警告ウインドウが出る

5.その後Acrobatを終了した後も何度か4のエラーが繰り返される

特定のデータのみではなく、PDFデータ全てに同じ現象が起きています。

色々と調べて以下の対応を試みましたが、あまり効果がありませんでした。

・環境設定のセキュリティ拡張の保護モードの変更

・公式クリーナーツールを使ったアプリのアンインストール・再インストール

・インストールするソフトを32bitで試してみる

・PCアカウントの作り直し（一時的に直るもまた同じ現象が起こる）

一度フリーズするとしばらくPC自体も動きが遅くなってしまう・酷い場合は全体がフリーズするため、早急に解決出来たら幸いです。

何か情報をお持ちの方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いいたします。

【PCスペック】

・Windows 10 Pro (64bit)

・バージョン：21H1

・セキュリティソフト：ESET

【ソフト】

Acrobat Pro DC（2022.002.20212)64bit

[yamasakidaisuke]

私もずっとフリーズで悩まされていました。(再インストール、Acrobat Reader の設定変更）
ご説明の『Microsoft PowerToys』で解決いたしました！ありがとうございます。

[響介5EA4]

ありがとうございます！

この方法で解決されました！！

pdfを閲覧するたびにエラー頻発で、これから月末の請求書処理が憂鬱だった時に

最高に助かりました！！

[Chimney268]

私も同じ症状で、数か月、警告とフリーズに悩まされていました。アンインストールしたり設定を変えたりいろいろ試してもダメでしたが、この方法で解決されました！また症状が出ないことを祈りますが、、他の方も仰ってるように、ほんとうに困っていたのでとても助かりました。ありがとうございます！

[hidekichi]

PowerToysをインストールして設定したら、エラー表示が出なくなりました。

ありがとうございました。