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電子印鑑(スタンプ)が文字化けする

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Oct 01, 2023 Oct 01, 2023

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現在、Acrobat Standard(64-bit)を使用していますが、先月から突然スタンプ使用時に文字化けし、ユーザー情報を書き換えても同じ事象が発生します。対処方法はあるのでしょうか?

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一般的なトラブルシューティング

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correct answers 1 件の正解

Community Expert , Oct 02, 2023 Oct 02, 2023

OSのバージョン,製品のバージョンは書かれたほうがよいです(2023.003.20269では注釈機能で文字化けが発生することがあります)。

もしまだ何もされていないようでしたら,一般的なトラブルシューティングは試してみてください。

最終的にはクルーナーツールで完全削除後に再インストールを行います。

おかしいなと思ったら(Acrobat) 

 

また,環境設定>アドビオンラインサービス>設定を同期が有効の場合,チェックを外して再現するかも確認してみてください。

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Community Expert ,
Oct 02, 2023 Oct 02, 2023

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OSのバージョン,製品のバージョンは書かれたほうがよいです(2023.003.20269では注釈機能で文字化けが発生することがあります)。

もしまだ何もされていないようでしたら,一般的なトラブルシューティングは試してみてください。

最終的にはクルーナーツールで完全削除後に再インストールを行います。

おかしいなと思ったら(Acrobat) 

 

また,環境設定>アドビオンラインサービス>設定を同期が有効の場合,チェックを外して再現するかも確認してみてください。

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Oct 02, 2023 Oct 02, 2023

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アドバイスありがとうございます。

>>環境設定>アドビオンラインサービス>設定を同期が有効の場合,チェックを外して再現するかも確認してみてください。

これで解決しました。

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Oct 02, 2023 Oct 02, 2023

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それでしたか! フィードバックをありがとうございます^^

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アドビスタッフ ,
Jan 31, 2024 Jan 31, 2024

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