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Acrobat Pro 2017がインストールできない

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Aug 06, 2017 Aug 06, 2017

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Acrobat Pro 2017のCDを入れインストール画面になりシリアル番号を入力するが『シリアル番号を処理できませんでした』と表示されインストールができない。

OSWindows 10 Pro 64bit

プロセッサ:Core i5-6500 CPU@ 3.20GHz 3.19GHz

メモリ:4.00GB(3.88GB使用可能)

インストールできない理由とインストール方法が知りたい。

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correct answers 1 件の正解

Adobe Community Professional , Aug 07, 2017 Aug 07, 2017
そのシリアル番号は適切に24桁の番号を入力されているでしょうか。また、一度メモ帳などに入力し、そこからコピー&ペーストしてみる方法もあります。それでも駄目な場合はシリアル番号の有効性に関しては本フォーラムでは判定できないところでもあるので、チャットサポートへ連絡して確認したほうがいいかもしれません。サポートへのお問い合わせ

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Adobe Community Professional ,
Aug 07, 2017 Aug 07, 2017

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そのシリアル番号は適切に24桁の番号を入力されているでしょうか。

また、一度メモ帳などに入力し、そこからコピー&ペーストしてみる方法もあります。

それでも駄目な場合はシリアル番号の有効性に関しては本フォーラムでは判定できないところでもあるので、

チャットサポートへ連絡して確認したほうがいいかもしれません。

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